Política de reembolso

En los pasillos de La Posada del Dado, sabemos que a veces los artefactos recibidos no son exactamente lo que tu corazón de aventurer@ esperaba. Si eso ocurre, sigue estos pasos para que podamos ayudarte con magia y buena voluntad:

• Requisitos para el cambio o devolución: Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar sellado, con su precinto intacto (sin hechizos activados ni daños en su empaque o contenido)
• ¿Cómo iniciar el proceso?: Contáctanos a través de nuestros canales oficiales (o por cuervo a ventas@laposadadeldado.cl) y cuéntanos el motivo por el cual deseas cambiar o devolver el producto. Recuerda incluir tu número de pedido.
• • En caso de devolución: Deberás enviar el producto de vuelta, con envío pagado por ti. una vez llegue a la posada y luego de ser revisado el estado del producto, comenzaremos el reembolso. Este proceso toma entre 48 a 72 horas hábiles, y tiene un costo del 3,19% del valor de tu compra por gestión comercial.
  • En caso de cambio: Deberás enviar el producto a la posada, con envío pagado por ti. Cuando llegue y luego de ser revisado el estado del producto, te enviaremos el nuevo producto, previa coordinación contigo para confirmar la entrega.
• ⚠️ No realizamos devoluciones por simple retracto. La magia del arrepentimiento no es válida en estas tierras. 🧙